Customer service
为保证良好的售后服务及质量,郑重承诺如下:
一、本公司生产的产品均按照ISO9001体系要求进行。
二、公司出厂的产品的制造标准、安装标准、技术规范均符合国家、行业相应标准规范要求。
三、生产的产品保修期自到货验收合格之日起,保修期限为 12 个月。保修期内,非人为因素产生的故障,提供免费维修服务以及免费更换配件;保修期外,终身负责提供技术支持,如有更新的软件免费提供给买方,终身免费软件升级。
四、我公司安装现场的免费不限人次培训:仪器功能操作、应用及日常维护、小故障排查等。
五、当用户在使用仪器遇到问题时,可拨打全国统一服务电话400-887-5866,售后服务人员2小时内响应,24小时内到达客户现场。
六、我公司专业售后服务人员,对用户进行定期的上门或电话回访,了解仪器状态,进行指导及维护。